CRM مخفف CUSTUMER REAL SHIP که به نام های اتلاق می شود که کلیه امور مرتبط با مشتری را سازمان دهی می کند.
البته در برخی از CRM ها بیشرفته عملیاتی انبار داری حسابداری و اتوماسیون ایمیل هم بشتیبانی می شود.
تقریبا می تواند گفت هر شرکت یا سازمان نیازمند CRM خود می باشد که می تواند آینده سازمان را کنترل کندتا به موفقیت برسد . crm در صورتی که مناسب انتخاب شود آینده سازمان و یا شرکت را تغییر می دهد. دلیل استفاده ازCRMها این است که در صورتی که CRM ها مناسب انتخاب شوند کارها به صورت دقیق تر در ست انجام می شود بنابرین نیاز به افراد هم کمتر می شود بنابرین بیشنهاد می شود حتماً CRM خود را داشته باشید.
در لیست زیر برترین سیستمهای مدیریت مشتری طبق نموداری بررسی می شود .
لیست برترین سیستمهای مدیریت مشتری
در میان crn های مختلف یک سری crm های رایج رایگان وجود دارد که میان آنها برترینها به لیست زیر می باشد :
ویژگی ها:
این سی ار ام یک crm بر پایه کلود یا ابری می باشد که بیشترین ui , ux را دارد که منجر به راحتی کار با این سیی ار ام می شود .
ویژگی ها:
این crm منحصر به فرد دارای قابلیتهای زیادی می باشد که شما هیچ گاه کمبودی در آن حس نمی کنید .
ویژگی ها
